Tintapont.hu

Rendelés webáruház rendszerünkön keresztül:

Ehhez regisztrálnia kell egy egyszerű adatlap kitöltésével. A regisztrációnál bevitt adatait rendszerünk tárolja, így a következő vásárlás alkalmával elég csak bejelentkezni oldalunkon.

Rendelését telefon, fax és e-m@il formában is elfogadjuk az alábbi adatok megadásával:

 - megrendelt termék(ek) neve, darabszám, ár
 - számlázási cím
 - szállítási cím (ha nem azonos a számlázási címmel)
 - mobil vagy vezetékes telefonszám
Kérjük ügyeljen a pontos adatok megadására. A megadott adatokat bizalmasan kezeljük!

A kifizetés a következő képen történhet:

 -  Utánvétel: készpénzben a megrendelt termék(ek) átvételekor a futárnak.
 - Átutalás előre: előzetesen megküldjük email-ben a díjbekérő (proforma) számlát és az utaláshoz szükséges adatokat, majd az összeg bankszámlánkra érkezését követően küldjük a csomagot.
 - Átutalással: egyedi megállapodás keretében lehetővé tesszük partnereink számára, hogy akár átutalással is fizethessenek.
(Személyes átvétel esetén pécsi üzletünkben készpénzben, vagy egyéb egyedi megállapodás keretében akár átutalással is fizethet.)

Szállítási feltételek:

A rendeléseket Pécsett és környékén saját munkatársaink, Magyarország egész területén pedig szerződött partnerünk szállítja házhoz. A rendelések beérkezési sorrendben kerülnek feldolgozásra, munkanapokon (Hétfő - Péntek) 9:00 - 16:00 között. Amennyiben  a  megrendelt termék készleten van, akkor aznap átadjuk a futárszolgálatnak, melyet a következő munkanapon megkísérelnek kézbesítéstni a megadott címen 8:00 - 18:00 között. Ha a megrendelt termék(ek)ből nincs készleten, akkor a regisztráció alkalmával megadott elérhetősége egyikén (általában email-ben) értesítjük a várható raktárra érkezés és kiszállítás időpontjáról. A kiszállítás végfelhasználoink számára Pécsett 5000Ft., országossan pedig 30.000Ft. felett INGYENES, ez alatti vásárlás esetén 1600Ft.+Áfa szállítási költséget számolunk fel.

Az átvett csomagot minden esetben ellenőrizze! Sérült csomag esetén a futárszolgálat munkatársával azonnal vegyenek fel jegyzőkönyvet és jelezzék vevőszolgálatunkon is. Amennyiben megrendelése és kiszállított tételek között eltérést tapasztal a lehető leghamarabb, de maximum 3 (három) naptári napon belül jelezze vevőszolgálatunknak a problémát.

Garancia:

Nyomtató/fénymásoló/fax kellékekre 1év, készülékekre/irodatechnikai eszközökre 1év garanciát vállalunk (egyes termékek esetében 24-36hónap). A magyarországi jogszabályozás szerint, a nyomtató kellékek nem tartoznak a jótállási kötelezettség alá!
Nem kötelező, de mi mégis vállalunk. Probléma esetén kérjük, hogy először foduljon vevőszolgálatunkhoz

 A garancia nem vonatkozik a következő esetekre:
 - A töltöttségi szint jelzés helytelen, ettől függetlenül a nyomat elkészül és a minősége megfelelő
 - A termék külső sérülése, garancia cimkék eltávolítása vagy a nem rendeltetésszerű használat okozta meghibásodásra
 - 50%-os töltöttségi szintü - félig kiürült - kellékre (bevizsgáljuk!)
 - A töltõkészlettel vagy "házilag" utántöltött kellékekre az ebből eredő károkra
 - A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákért, károkért.

 A garancia érvényesítésének feltételei:
 - Vásárlást igazoló bizonylat (számla fénymásolat vagy nyugta)
 - A hibás kellékkel (patron, toner) kinyomtatott oldal vagy pontos hiba leírás (pl.:készülék hibajelzései)
 - A terméket csak bevizsgálás után tudjuk kicserélni, amennyiben raktáron van
 - A bevizsgálás idõtartama kézhezvételtől számítva 1-3 munkanap.

 Hibás garanciális termék beszállítása:
 - Előzetesen egyeztessen vevőszolgálatunkkal.
 - Kérjük, hogy a terméket postai vagy futárszolgálattal történő beszállítás esetén ne utánvéttel adják fel, ne portósan! Ebben az esetben nem áll módunkban a hibás terméket/csomagot átvenni.
 

Tévesen rendelt termék:
A tévesen megrendelt terméket csak eredeti, első sorban bontatlan csomagolásukban tudjuk kicserélni. Ezzel kapcsolatban mindenképpen egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal.

Elállás joga:

Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999 (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat eredeti, bontatlan csomagolású termék esetén, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti.
Nem gyakorolható az elállás joga, olyan speciális igényű termék esetén, melyet külön rendelésre gyártottak, importáltak.

Árváltoztatás joga:

Jelenleg több ezer termék található webáruházban. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a termékek naprakész árakkal legyenek feltüntetve. Azonban előfordulhat, hogy a már megrendelt termék nincs készleten és külön kell beszereznünk (általában 1-2 munkanap). Amennyiben a beszerzési ár jelentősen eltér a megrendeléskor megadott árához képest, akkor az árváltoztatás jogát fentartjuk, természetesen erről előzetesen tájékoztatjuk telefon vagy e-mail formájában és jogában áll a megrendeléstől elállni. Megértését köszönjük.